トム・サイクス
投稿日: 2018年11月11日
Apple は、場合によってはデバイスのディスプレイがランダムに反応したり、タッチにまったく反応しなくなったりする可能性があるタッチの問題に対処するため、iPhone X のディスプレイモジュール交換プログラムを開始します。
タッチの問題は、Appleが世界中のApple Storeで無料で設置している新しいディスプレイで解決できます。ゴーストタッチやタッチに反応しないディスプレイの問題は、2017年後半のiPhone X発売以来報告されていますが、Appleが保証期間外の交換プログラムを無償で提供するのは今回が初めてです。
Apple 直営店での修理のほか、iPhone X のタッチ問題を抱えているお客様は、Apple 認定サービスプロバイダを探すか、Apple サポートに連絡して郵送修理を手配し、交換品を受け取ることもできます。
この問題の影響を受け、修理費用を支払ったお客様は、Appleサポートに連絡して払い戻しを申請するようAppleは呼びかけています。この無料修理プログラムは、iPhone Xデバイスが購入日から3年間対象となります。
Apple では、修理の前に、予約前に iPhone を iTunes または iCloud にバックアップしておくことをお客様に推奨しています。また、ディスプレイの修理が完了する前に、画面のひび割れなどのその他の損傷に対処する必要がある場合もあります。
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トム・サイクス
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