デビッド・ジョゼッピ
投稿日: 2025年3月3日
イングランドで鉄道チケット購入に広く利用されているプラットフォーム「Trainline」アプリで、全国のユーザーに影響を与える大規模な障害が発生しています。通勤者からは、アカウントへのアクセスがブロックされ、新規チケットの購入や過去に購入したチケットの表示ができなくなったという報告が寄せられています。
アプリにアクセスしようとすると、「ブロックされました。自動ボットによる不正利用を防ぐためのチェックを実施しています。サポートにお問い合わせください。」というメッセージが表示されます。この問題により、多くの乗客が乗車券の購入証明やデジタル鉄道カードを提示できず、検札係が乗車券を検証できない場合、罰金が科せられる可能性があります。
この技術的障害は、特にTrainlineを利用して切符の確保や旅程管理を行っている旅行者に大きな不便をもたらしています。乗客は購入した切符にアクセスできなくなっています。さらに、デジタル鉄道カードや新規切符にアクセスできないことで、罰金を科せられたり、乗車できない不便に見舞われたりする可能性があり、事態はさらに深刻化しています。
Trainline: アカウントがブロックされました
多くの旅行者がX（旧Twitter）で、Trainlineの運行停止に対する不満をぶちまけています。あるユーザーは「今まさに電車に乗っているのに、レールカードも切符も使えない。罰金を科せられたら、それはあなたの責任です」と投稿しました。別のユーザーは「これは本当に馬鹿げています。駅員に切符とレールカードを見せようとしているだけなのに、アプリからブロックされてしまいました！どうすればいいのでしょうか？」とコメントしました。
Trainlineは、この障害についてまだ認めておらず、ユーザーへの回避策も提供していません。代替案の一つとして、購入証明としてメールを表示するという方法があるようですが、すべての状況で機能するとは限りません。特に駅構内受け取りを選択した切符の場合、必要な受け取りコードが問題によりアクセスできないため、この方法は必ずしも有効ではありません。
著者
デビッド・ジョゼッピ
Apple に関するあらゆることについて書いています。
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