トム・サイクス
投稿日: 2016年9月29日
ブリティッシュ エアウェイズは、毎年 4,000 万人の乗客にサービスを提供しており、200 以上の目的地に就航する英国最大の航空会社です。高いレベルの顧客サービスと細部への配慮で高い評価を得ています。
ブリティッシュ・エアウェイズは、ビジネスにおけるiOSの威力を披露するためにApple社と提携し、Apple社のWebサイトに自社のWebページを開設したほか、機内や貨物施設など業務全体でiPadとiOSをどのように導入しているかを紹介する3本の長編映画を公開した。
動画内で説明され、新しいウェブページでも詳しく説明されているように、ブリティッシュ・エアウェイズは日常業務で 5 つの主要な iOS アプリケーションを使用しています…
- FlightReact | 「カスタム FlightReact アプリを使用すると、混乱時にフライトの再予約や再チケット発行を迅速に行うことができます。」
- FlightInfo | 「カスタム FlightInfo アプリは、ブリティッシュ エアウェイズのすべてのフライトとコードシェア便のリアルタイム データを提供します。」
- iTranslate | 「App Store の iTranslate アプリは、さまざまな言語でリアルタイムの音声認識と翻訳サービスを提供します。」
- iBanner | 「iBanner アプリは iPad をフライト情報を表示するデジタル サイネージに変え、乗客の位置を特定して搭乗を指示できるようにします。」
- BagReport | 「BagReport は、ブリティッシュ エアウェイズのスタッフが乗客に荷物の置き忘れを事前に知らせるのに役立つカスタム アプリです。」
アップルは水曜日、サービス企業デロイトとの新たな提携を発表した。これによりアップルのエンタープライズ事業はさらに拡大することになる。
ブリティッシュ・エアウェイズのターンアラウンド・マネージャー、ポール・ビッグス氏は次のように述べています。「変化をもたらすために現場に赴くのです。iPadとiOSのおかげで、航空機の点検と離陸がこれまで以上に迅速化されました。」
カスタマー担当責任者のアビゲイル・コーマー氏は、「iPadで使えるiOSアプリは、私たちの仕事のやり方を変革しました。シームレスな変革であり、私たちは日々それを基盤に成長を続けています」と付け加えています。
[関連記事: アップルはロンドンのバタシー発電所に新しい英国本社を開設する計画を発表、50万平方フィートのオフィススペースに最大3,000人の従業員を収容できるスペースが創出される。]
British Airways のビデオと Web ページは、Apple の Web サイトの「Apple in Business」ページ、または以下のリンクからご覧いただけます。
ブリティッシュ・エアウェイズ: www.apple.com/uk/business/british-airways/
著者
トム・サイクス
今話題の
