Apple、FineWovenの新しいiPhoneケースに関する広範な苦情を受けて社内メモを送信 | The Apple Post

トム・サイクス 投稿日: 2023年1月10日

Appleの新しいiPhone用FineWovenケースは、iPhone 15シリーズの発売後に厳しい批判に直面しており、多くの顧客が、新しいアクセサリは簡単に破損し、MagSafeアクセサリによる傷や跡がつきやすく、全体的に他のAppleケースのような高級感に欠けていると報告している。

このフィードバックを受けて、Appleは顧客からの苦情や質問に対応する社内メモを小売店の従業員に送付した。9to5Macの報道によると、iPhoneメーカーはスタッフに対し、アクセサリは「通常の使用で繊維が圧縮されるため、時間の経過とともに見た目が変わったり、摩耗が見られる場合がありますが、一部の傷は時間の経過とともに消える場合があります」と述べて、否定的なフィードバックを和らげるようアドバイスしているという。

新しい FineWoven iPhone ケースは、Apple の本革 iPhone アクセサリのラインに代わるものであり、同社は製品に天然皮革を使用することをやめ、そうしたアクセサリを、68 パーセントの使用済みリサイクル素材から作られた新しい FineWoven 素材に置き換えることを約束しており、革に比べて炭素排出量が大幅に削減されます。

ソーシャルメディアでは、FineWoven製のiPhoneケースを購入した多くの顧客が、Apple社に新素材の使用を完全に廃止するよう求めており、今後のiPhoneアクセサリーはすべてシリコン製のラインナップに切り替えるべきだと主張している。