トム・サイクス
投稿日: 2020年9月15日
アップルはカリフォルニア州バーリンゲーム店で新しい店舗形式「アップルエクスプレス」を試験的に導入している。この形式は簡素化されており、新しい店頭体験を通じてオンライン注文の迅速な受け取りに重点が置かれている。
9to5Macの報道によると、新しい形式は銀行で見られるものと似ており、各窓口には通信用のスピーカーシステムを備えたアクリル製スクリーンを通じて顧客へのサービスが提供され、オンライン注文の受け取りや Genius Bar のサポートを受ける際には各カウンターに通過セクションが設けられる。
マーシー・ハリスは、バーリンゲームの新店舗の写真をツイッターでシェアした。
バーリンゲームに新しくオープンした @Apple Store で、なかなか良い体験ができました。お店の人曰く、世界で初めて「エクスプレス」アプローチをテストしたApple Storeだそうです。 pic.twitter.com/PvW3uxyHhT
— マーシー・ハリス (@marcidale) 2020年9月14日
「Apple Express」ストアのコンセプトは、世界中の他の店舗に拡大される前に試験的に導入されているものと思われる。
現在も続く世界的な健康危機を受けて、AppleはApple WatchとAirPodsの店内試着予約の中止、スタッフへのAppleデザインの新しいフェイスマスクの提供、店舗収容人数の制限など、小売体験にいくつかの変更を加えている。
画像: マーシー・ハリス
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トム・サイクス
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