ティモシー・フィリップス
投稿日: 2016年6月10日
iPhone 7を購入したばかりのユーザーから、この新しいフラッグシップモデルがロックアウトされたという報告が相次いでいます。新しいiPhoneを箱から取り出したところ、既に他人のApple IDでロックされていたという報告も寄せられています。iOS 7でアクティベーションロックが導入されたことで、元のApple IDの所有者はiPhoneを設定する前にパスワードを入力する必要があります。
「新品の256GBジェットブラックiPhone 7 Plusが届きました。見た目は完璧、画面も完璧、加工も完璧…ただ一つ問題なのは、どうやら誰かが既に使用済みみたいで、iPhoneがアクティベーションに使用したアカウント（[email protected]）の入力を求めてきたことです。Appleは交換が必要だと言っています[…] 返品したら、すぐに交換用のiPhoneが届くのを待つしかありません。」
この機能は盗難防止を目的としていますが、購入者が新しいiPhoneを設定することも妨げているようです。明らかに何らかの不具合ですが、主にiPhone 7にのみ影響しています。ただし、6sでも同様の不具合が発生したという報告がいくつかありました。
現在、Appleはこの問題を公式に認めていません。もしこの問題に遭遇してしまった場合は、お近くのApple Storeへお越しいただくか、1-800-MY-APPLE (1-800-692-7753)までお電話でサポートチームにお問い合わせいただくしかありません。
著者
ティモシー・フィリップス
Twitterの@itstimothyp
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