ティモシー・フィリップス
投稿日: 2017年5月25日
アメリカ顧客満足度指数（ACSI）が、今年も毎年恒例の顧客満足度調査を発表しました。iPhoneとSamsung Galaxyが大部分を占めるこの調査において、AppleのiPhone SEは、より大型のフラッグシップモデルを相手に苦戦しながらも、トップに輝きました。
Appleの4インチモデルiPhoneは、顧客満足度スコアが100点満点中87点を獲得しました。この評価は、Samsungの5.7インチモデルGalaxy S6 edge+とAppleの5.5インチモデルiPhone 7 Plusをわずかに上回り、最高点となりました。ACSIによると、この結果は、2016年5月から2017年4月にかけて、無作為に選ばれた米国の顧客36,194人を対象に、電子メールで行われたインタビューに基づいています。
「ここ数年、スマートフォンの一般的なトレンドは画面の大型化に向かっています」とACSIのマネージングディレクター、デビッド・ヴァンアンバーグ氏は述べています。「しかし、どうやら消費者はより小型で安価なスマートフォンの新型を渇望していたようです。Appleにとって2013年以来初の4インチスマートフォンのアップデートとなるiPhone SEが、今年のACSIで1位を獲得したのです。」
iPhone SE（iPhone 5sのアップグレード版と言えるでしょう）は、2016年3月に発売されてから1年ちょっとになります。Appleの高速A9チップと12メガピクセルの背面カメラを搭載し、価格は399ドルからとなっています。これはもちろん、インドなどの地域にとって魅力的な特徴です。4インチスマートフォンの刷新は期待できませんが、Appleは数か月前にストレージ容量を16GBと64GBから32GBと128GBに引き上げました。
完全な結果は以下をご覧ください:
著者
ティモシー・フィリップス
Twitterの@itstimothyp
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