トム・サイクス
投稿日: 2016年9月14日
集団訴訟を起こされた後 、AppleはiPhoneアップグレードプログラムの一環としてiPhone 7またはiPhone 7 Plusを予約した顧客に連絡を取り始め、店舗での新しい受け取り可能日を通知し、デバイスの月額支払いを選択した顧客向けに新しい予約時間を追加しました。
先週金曜日、Apple社が2つの新型端末の予約注文を開始した際、オンラインではなく店頭で手続きを完了する必要があるiPhoneアップグレードプログラムを選択した顧客から、予約注文が「無視」されているとの苦情が寄せられ、Apple社が注文を正常に処理・完了できずにiPhone 7の在庫が棚から消えていくのを目の当たりにする顧客が多かった。
これは月払いプランを選択した人にとっては素晴らしいニュースだが、iPhone 7を買うために列に並びたい人にとっては苦労するだろう。 – Apple内部からの報告によると、店舗ではiPhoneアップグレードプログラムの顧客を優先するように指示されており、来店した顧客は近々オンラインで店舗の在庫状況を確認するように求められるという。
iPhoneアップグレードプログラムでアップグレードをご希望の場合、需要の高まりにより、新しいiPhone 7またはiPhone 7 Plusの予約が困難な状況に陥っていた可能性があります。そのため、2つの重要な変更を行いました。
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今週の金曜日、9 月 16 日の予約時間を追加しました。資格を確認して、ご希望のモデルがお近くの Apple Store で入手できるかどうかを確認してください。
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トム・サイクス
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