デビッド・ジョゼッピ
投稿日: 2023年2月6日
Appleとその銀行パートナーであるゴールドマン・サックスは、最近iPhoneで開始されたApple Card貯蓄口座機能から送金する際に数週間の遅延が発生するとユーザーが苦情を言い始めており、非難を浴びている。この機能は、Apple銀行カードで貯蓄するユーザーに4.15%の高利回りAPYを提供している。
ウォール・ストリート・ジャーナル紙は、ある顧客が5月15日以来、アップルカードの貯蓄口座から別の銀行口座に1,700ドルを送金しようとしていたが、ゴールドマンの顧客サービス部門に電話するたびに、さらに数日待つように言われ、結果として資金を受け取るまでに数週間も待たされたと報じている。
他の例では、送金を開始すると資金がすべて消えてしまい、あるユーザーはセキュリティレビューの対象としてフラグが立てられたため 10,000 ドルにアクセスできなくなり、レビューが完了するまで資金が宙に浮いた状態になったと一部の顧客が話しています。
Apple Cardの貯蓄口座機能の開始から4日後、ユーザーはこのサービスに約10億ドルを入金したと報じられたが、このサービスはApple Cardが利用可能な米国のユーザー限定となっている。
アップルもその銀行パートナーであるゴールドマン・サックスも、ユーザーからの苦情についてまだコメントしていない。
著者
デビッド・ジョゼッピ
Apple に関するあらゆることについて書いています。
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